Алматинская многопрофильная клиническая больница завершает масштабный пятигодовой цикл развития. С 2021 по 2025 годы в учреждении был реализован стратегический план, который полностью изменил подход к организации медицинской помощи. За этот период больница прошла путь от системных проблем к современной модели управления.
Пациенты ещё пять лет назад жаловались на сложные маршруты, дефицит узких специалистов, устаревшее оборудование. Сегодня АМКБ работает по принципам современной клинической логистики. В основе изменений — стратегическое руководство ТОО IAMS под управлением Жумагали Исмаилова, который системно перестроил внутренние процессы, коммуникации и стандарты качества.
Одним из ключевых направлений реформы стала полная ревизия движений пациента внутри больницы. За пять лет была выстроена чёткая модель работы приёмного отделения, реанимации, операционного блока, родильного блока, профильных стационаров.
«Управление — это ежедневная работа, а не документ на полке», — подчёркивает Исмаилов. Подразделения впервые заработали как единая система: приёмное отделение оперативно передаёт пациентов реанимации, хирургам или акушерам, без задержек, которые раньше занимали часы.
Стратегия развития предусматривала усиление кадрового потенциала. За пять лет появились новые программы обучения, интеграции молодых специалистов, стажировок и международных курсов.
В больницу пришли врачи, которые ранее выбирали частные центры. «Мы наконец видим участие руководства в жизни персонала. Это не формальность — это реальная поддержка», — отмечает врач операционного блока.
АМКБ получила новое диагностическое и операционное оборудование, повысила стандарты инфекционного контроля, обновила помещения. Отделения хирургии, терапии, реанимации и родильный блок стали площадками, соответствующими современным требованиям.
Пациенты фиксируют конкретные улучшения:
— сокращение очередей,
— уменьшение времени ожидания консультации,
— ускоренное оформление документов,
— улучшение условий в палатах.
«За пять лет это стала прежняя больница, только в новом качестве. Всё — от приёмного покоя до операционных — стало другим», — рассказывает пациент после лечения в отделении хирургии.
Перемены продолжаются. АМКБ сегодня — это не просто больница, а медицинская система, которая за пять лет прошла путь трансформации и стала моделью развития для региона.
