Пожилые люди, сельские жители, малоимущие часто остаются за бортом. Они не умеют пользоваться приложениями, не имеют интернета или смартфона. Государственные услуги уходят в онлайн, а они не могут их получить. Это нарушает права. Государство обязано обеспечить доступность: обучать цифровой грамотности, сохранять альтернативные каналы, субсидировать интернет для нуждающихся. Технологии не должны разделять общество. Цифровизация эффективна только тогда, когда она для всех. Иначе она становится инструментом исключения.
Цифровизация создает новое неравенство
