Цифровизация создает новое неравенство

Пожилые люди, сельские жители, малоимущие часто остаются за бортом. Они не умеют пользоваться приложениями, не имеют интернета или смартфона. Государственные услуги уходят в онлайн, а они не могут их получить. Это нарушает права. Государство обязано обеспечить доступность: обучать цифровой грамотности, сохранять альтернативные каналы, субсидировать интернет для нуждающихся. Технологии не должны разделять общество. Цифровизация эффективна только тогда, когда она для всех. Иначе она становится инструментом исключения.